・ 病気の本当の原因を見つけ出すためのコツ
・ (コツ その3) 心の拒否反応が起こることに着目する
・ 追い出したつもりのシャドウに対して、「これは原因でない」と思ってしまう理由
・ 「自分のことは自分が一番知っている」を疑ってみる
・ 信頼できる他人から率直な意見を聴く
・ 耳の痛い真実を言ってくれる敵、ライバル、クレーマーの意見に耳を傾ける
・ ビル・ゲイツの戦略にみる、「自分では見えない弱点を知って改善する」意義
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